リフォームブログ
仕事の通信簿2011年10月12日(水)
当社でリフォームしていただいたお客様の9割?くらいの確率で帰ってくるものです。
当社103年の歴史があるのですが「当社があと100年続く会社になる為にお願いできませんか?」とお願いするとまず間違いなく帰ってくるアンケート!
帰ってきました120点!!わたしが担当したお客様で最高得点です。
お風呂の工事だったのですが、入浴時間が10分長くなった・施工が的確・丁寧・職人メーカーの作業は正確で信頼できた。すべてうれしい言葉です。
話7掛けで聞いても十分すぎるお言葉。10年後もあの時の工事は120点と言ってもらえれば本物なんでしょうね!
マツワの目指すところはそこなんです!瞬間的な100点より10年後の100点めざしているんです