実際にあった失敗事例です。 畳の表替えをご注文いただいたのですが、、、         画像でおわかりになりますでしょうか。 ヘリの幅が違っており、変な見た目になってしまっています。 即刻お客様にお詫びして手直しをしました。 リフォーム産業はクレーム産業と言われるぐらい、 トラブルの発生しやすい業種です。 もちろん、そのようなことが起こりにくいように努力はしておりますが、 全くのゼロにすることは避けられません。 起こってしまったことにどう対応するかで会社が見極められますので、 ピンチはチャンス、 信用を回復できるよう精いっぱいの対応を致します。 鳥取にお住まいのみなさん、 リフォームのご相談は 万が一のことがあっても親切丁寧に対応致します、 当社マツワにぜひお任せください。